Contact

Questions fréquentes

Comment joindre le spa pour réserver un soin ?

Trois canaux sont à votre disposition : WhatsApp, le téléphone au +212 661 35 59 16 et le formulaire de la page contact. Vous pouvez aussi écrire à ayaspamarrakech@gmail.com. Dans tous les cas, indiquez le soin ou le rituel souhaité, la date et l'heure, l'équipe vous répond avec le créneau et la salle confirmés. Le spa est ouvert tous les jours de 09:00 à 22:00.

Le numéro WhatsApp est-il le même que le numéro d'appel ?

Oui, c'est le même numéro : +212 661 35 59 16 pour l'appel et pour WhatsApp. Aucun autre numéro n'est affiché, ce qui évite toute confusion. Ce numéro unique reçoit les demandes de réservation, les questions sur les soins, les devis pour les groupes et les événements privés, ainsi que les demandes de rituel futures mariés.

Quelle adresse faut-il indiquer pour venir au spa ?

L'adresse complète est la suivante : 111, avenue Abdelkrim AL Khattabi, N°44, 2ème étage, Guéliz, Marrakech, Maroc. La page contact affiche une carte du quartier ainsi qu'un lien vers l'itinéraire, et le plan d'accès peut être téléchargé. Le quartier de Guéliz se trouve à une courte marche de la médina.

Que faut-il préciser pour obtenir un créneau ?

Indiquez le rituel ou le soin qui vous intéresse, la date et l'heure que vous préférez, et le nombre de participants s'il s'agit d'un groupe ou d'un événement privé. Mentionnez aussi, le cas échéant, la durée du massage souhaitée, 30 min ou 45 min. L'équipe propose alors le créneau et la salle, en tenant compte du fait que les hommes et les femmes sont reçus séparément.

Dans quelles langues peut-on écrire au spa ?

L'équipe parle français, anglais, arabe et espagnol, et vous pouvez écrire dans la langue qui vous est la plus confortable, par formulaire, par e-mail ou par WhatsApp. Les explications sur le déroulé du rituel, les produits utilisés et le choix des huiles sont donnés dans la langue du visiteur. L'ouverture du spa va de 09:00 à 22:00, tous les jours de la semaine.